هدایت کاربران به سایت و افزایش بازدیدکننده می تواند به وسیله ی ابزارهای متعددی که برای توسعه ی وب سایت وجود دارند مدیریت شود ولی بعد از ورود بازدیدکننده، وب سایت شما تنها ابزار برانگیختن بازدیدکننده به خرید کالای شماست؛ به عبارت دیگر، وب سایت شما تنها مجری فروش (فروشنده) در محیط وب است و باید وظیفه ی فروشنده ای با تجربه و مسلط را ایفا کند.
چگونه بازدیدکنندگان وب سایت را به خریداران واقعی تبدیل کنیم؟
موارد زیر می تواند برای توسعه ی وب سایت شما و کمک به افزایش میزان فروشتان از طریق وب مفید باشد:
۱٫ تعریفی جامع از محصولات
در شرح هر محصول ویژگی ها و فواید اصلی آن را نمایان تر کنید. کاربران را از کیفیت محصولات خود مطمئن کنید و ارزش پولشان را به آنان نشان دهید. به علاوه، می توانید رضایتنامه ی مشتریانتان و محصولاتی را که مشتریانتان می بینند، با شرح کامل محصول برای اثبات ادعایتان نشان دهید. سبد خریدی انتخاب کنید که امکان شرح کامل محصول (با توضیحات کم و زیاد) را در اختیار شما بگذارد. از توضیحات کوتاه برای نوشتن پیام بازاریابی جذاب و یک تعریف مناسب برای شرح دقیق ویژگی های محصول و فواید خرید آن استفاده کنید.
۲٫ فروش متقاطع
از شیوه ی فروش متقاطع یا ضربدری برای فروش محصولات ممتاز خود در فروشگاه آنلاین استفاده کنید. فروش آنلاین خود را با نمایان کردن تمامی محصولات ممتازتان در صفحاتی که بیشترین محصولات فروش رفته را نشان می دهد، افزایش دهید. حوزه و انعطاف پذیری فروش متقاطع محصولات شما به نرم افزار سبد خرید بستگی دارد که برای فروشگاه آنلاینتان انتخاب کرده اید. برای رسیدن به این منظور می توانید در سبد خرید، محصولات برگزیده یا ممتاز خود را معرفی کنید.
۳٫ تجربه ی خرید آسان
زمان ثبت مشخصات و پر کردن برگه ها و روند خرید محصول را در فروشگاه آنلاینتان به حداقل برسانید و به بازدیدکنندگان امکان بدهید وقت گران بهای خود را بیشتر صرف آگاهی از ویژگی ها و تنوع محصولاتتان بکنند تا صرف پر کردن برگه. بسیار جذاب است اگر کلید «خرید» را به تصویر محصول و شرح آن مزین کنید. این عمل به شما برای افزایش فروش از طریق وب بدون اینکه طرف انگیزه ی قبلی برای خرید داشته باشد کمک می کند و امکان خرید بسیار راحت را در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهد. شیوه ی خرید پستی به دلیل اینکه از همه لحاظ خرید را ساده و راحت می کند، بسیار مناسب است.
۴٫ دادن هدیه
دادن هدیه و نمونه می تواند ابزاری بسیار پربار برای افزایش فروش از طریق وب باشد. هدایای متنوعی برای برگشتن دوباره ی مشتریان به وب سایتتان درنظر بگیرید. در زمان های از پیش تعیین شده، تخفیف های غافلگیرکننده برای گروهی از کالاهایتان درنظر بگیرید. بازدیدکنندگان را با اعلام زمان اتمام دوره ی تخفیف یا دادن هدیه، به خرید سریع تشویق کنید.
۵٫ رویکرد مخصوص مشتریانی که برای چندمین بار به سراغ شما می آیند
مشتریان دوباره ی شما سرمایه ی شما هستند. وفاداری و صداقت آن ها را با اعطای هدیه و درنظر گرفتن تخفیف ویژه ارج نهید. با دادن کوپن های ویژه میزان خرید آن ها در فروشگاه آنلاینتان را بالا ببرید. مشتریان دائم خود را به نوشتن نظرشان در مورد کالا و خرید از شما در وب سایتتان تشویق کنید. این نظرها را در بخش «توضیح محصولات» که برای اولین بار به چشم بازدیدکنندگان می خورد نشان دهید. افزایش نسبت خریدار به بازدیدکننده، هزینه ی جذب مشتری را کاهش و درنتیجه سود شما را افزایش می دهد. وب سایت موثر و ارائه ی محصول با به کارگیری ابزارهای توسعه ی وب سایت، به شما در افزایش فروش از طریق وب کمک خواهد کرد.
