سوال در مورد یک اتفاق نادر یا عجیب و محک زدن نوع نگاه فرد در تحلیل موضوع در جهت استخدام خلاق ترین فرد، رویکردی است که شرکت های بزرگ و مطرح برای استخدام در پیش گرفته اند.حتما شما هم در شبکه های اجتماعی با پیام هایی همچون سوالات مطرح شده در آزمون استخدامی گوگل روبه رو شده اید؛ سوالاتی نظیر “در یک اتوبوس چند توپ گلف جای می گیرد”.
غول دنیای اینترنت بهترین روش استخدام افراد را طرح سوالات ساختاریافته در جهت شغل مورد نیاز می داند. روشی که محققین علوم مدیریتی هم به آن باور دارند. مشکل مصاحبه هایی از این دست از نظر گوگل در نداشتن روایی لازم در طرح سوالات است. گوگل همواره توجه ویژه ای به بخش آکادمیک و استفاده از تئوری ها و مطالب منتشر شده در فضای دانشگاهی داشته همچنین این شرکت با به کارگیری بهترین روش های صنعت توانسته به یک تعامل دوطرفه با جامعه ی دانشگاهی برسد.
در حال حاضر نیز با راه اندازی پروژه ی re:work به دنبال انتشار بهترین روش هایی می گردد که خود به آن ها رسیده است. در نتیجه گوگل ایده ی ساخت جامعه ی کاری آینده را برای تمام افراد و شرکت ها در سر دارد. پروژه ی re:work با هدف انتشار تجربیات گوگل در زمینه های مختلف و انتشار مطالعات موردی به وجود آمده است. با مراجعه به وب سایت این پروژه به راحتی می توان به اطلاعات زیادی در زمینه های مختلف مدیریتی دست پیدا کرد. در این وب سایت همچنین می توان به اطلاعاتی در مورد تجربیات گوگل در مورد نحوه ی ایجاد یک محیط خلاق در فضای کاری دسترسی داشت.
۱٫ پیش بینی عملکرد
گوگل اولین شرکتی نبود که در مصاحبه ی استخدامی سوالات عجیب و غیرمرتبط مطرح می کرد. با این حال اولین شرکتی که به طور قطع ناکارآمدی آن را پذیرفت گوگل بود. مشکل اصلی در برابر مدیریت خلاقیت در یک سازمان در تعریف خلاقیت نهفته است. خیلی از افراد اعتقاد دارند که خلاقیت یک استعداد درونی است و هر کسی قادر به کشف راه های خلاقانه در مواجه با یک مشکل نیست. مطالعات تجربی این پیش فرض را به طور کل رد می کنند. امروزه می توان افراد خلاق در سازمان ها را شناسایی کرد، کارمندان را در جهت افزایش خلاقیت فردی آموزش داد و عملکرد خلاق گروه های کاری را مدیریت کرد. در این بین نیز چارچوب های تئوریکی وجود دارند که به وسیله ی آن ها می توان عملکرد افراد خلاق در سطح سازمان را زیر نظر گرفت و ویژگی های یک فرد خلاق را در هنگام استخدام شناسایی کرد.
۲٫ توسعه ی مهارت های مدیریتی
در مورد مدیران، گوگل تجربه ای دیگر را برای ما به اشتراک می گذارد. این ادعا که مدیر نقشی در مدیریت خلاقیت کارمندان خود ندارد و حتی در جاهایی به ازبین بردن خلاقیت اقدام می کند به طور کل اشتباه به نظر می سد. بدون حضور فعال مدیریت ایجاد فضای خلاق در محیط سازمان امکان پذیر نیست. محققین دریافته اند توانمند سازی اعضای تیم به جای نظارت بر تک تک افراد، اهمیت به وضعیت رفاهی اعضا و موفقیت آن ها، ایجاد دیدگاه مشترک و همچنین استفاده از نیروهای مجرب برای راهنمایی اعضا در رسیدن به اهداف مشترک از جمله عوامل مهم موفقیت و رسیدن به خلاقیت در سازمان به شمار می روند.
۳٫ مدیریت تنوع
تنوع از جمله مباحث جدید در زمینه ی مدیریت منابع انسانی به شمار می رود. تنوع در محیط کار می تواند به افزایش نوآوری ختم شود. با کنار هم قرار دادن افراد مختلف از نژاد ها، قوم ها و جنسیت های مختلف باید امید داشت که ایده ها و فکر های جدیدی در سازمان شکل گیرند. در این بین مشکل اصلی در مسیر رسیدن به هم افزایی در گروه هایی با اعضای متنوع، خطا در فهم مشترک است. بنابراین اعضای تیم به جای بررسی و تحلیل ایده ها به قضاوت کردن یکدیگر تنها بر اساس پیش زمینه ی نژادی می پردازند. گوگل برای رفع این مشکل راه کارهای متنوعی در نظر گرفته است. این شرکت با ارائه ی چارچوب ها و برگزاری کارگاه هایی برای کاهش خطا و ساخت ابزارهایی برای بهبود فرآیندهای کاری سعی در رفع سوتفاهمات در میان افراد و در نتیجه ایجاد فرهنگ خلاقیت در فضای سازمانی خود دارد.
۴٫ فعالیت های تیمی
گوگل در جدیدترین پست خود در وبلاگ re:work به بررسی فعالیت های تیمی پرداخته است. این شرکت در تحقیقات خود پنج عامل در موفقیت تیم ها را معرفی می کند. امنیت روانی، وابستگی، ساختارمندی وشفافیت برنامه ها، درک مشترک از کار و تاثیر نتیجه ی کار پنج عامل اصلی موفقیت تیم های کاری محسوب می شوند. در این بین امنیت روانی اعضا، راحت بودن افراد در ابراز ایده ها و علایق خود، اهمیت بیشتری برای موفقیت تیم دارد. در انتها باید گفت شروع پروژه ی re:work توسط گوگل و تلاش این شرکت برای به اشتراک گذاری تجربیات موفق خود در زمینه های مختلف جای تحسین دارد و نوآوری گوگل در انتشار دانش را نشان می دهد.
